রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pg 1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
pg 1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লবি সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলে কুকি সেটিংস ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ সময়

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য শুধু পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@pg 1111 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং তারাও একই সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ। privacy@pg 1111-তে মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সেশন কুকি শুধু লবি সক্রিয় রাখতে ও লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।